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售后服务是质保体系的一个重要组成部分，为此我公司特设工

程部负责售后服务工作。

(1)建立用户档案

本公司将为各项工程建立用户档案，其中包括从制造质量到安装、施工、使用维修记录、用户质量信息反馈等内容。

(2)及时做好维修工作

本公司对设备在使用过程中发生的故障，及时上门维修，做到4小时内有答复，沪宁线12小时到现场，1000公里内地区36小时到现场，以确保设备正常运行。

(3)定期进行用户回访

本公司每年进行一次信访，并不定期巡回进行用户访问，以加强与用户的联系，经常征求用户的意见，不断提高产品质量。

我公司的发展去向，用一句话说：工欲善其事，必先利其器。为此，我们对目前国内环境工程材料的现状与发展趋向作了全面的了解，我公司的注意力放在选材上，多尝试多实践，进行科研攻关，吸收科技领先的新技术。找到环保设备在各种不同的场合、不同条件下的成型及使用效果。找到自身企业的立足点，才能在环保这方土地中崛起，才能很快接受消化国际、国内市场的先进，才能找到新的增长点。并热情欢迎你来公司莅临指导。谢谢!